نحن هنا للاستماع
التواصل والشكاوى
الدعم واستقبال الشكاوى
يمكنك إرسال طلب دعم أو شكوى أو طلب استرجاع عبر البريد أو واتساب على مدار 24 ساعة، 7 أيام في الأسبوع. هذا يعني أن استقبال الرسائل متاح دائماً، ولا يعني وجود استجابة بشرية فورية طوال اليوم.
اذكر البريد المستخدم، ومرجع الفاتورة إن وجد، ووصف المشكلة والطلب بوضوح. نؤكد استلام الطلب خلال يومي عمل، ونرد على الشكاوى وطلبات الاسترجاع خلال 5 أيام عمل بعد المراجعة.